若因出行人原因要求更改/取消/部分取消，违约金扣除标准如下：
1、出发前120日（含）及以上，须扣除船票总额的10%
2、出发前119-90日，须扣除船票总额的25%
3、出发前89-70日，须扣除船票总额的40%
4、出发前69-60日，须扣除船票总额的60%
5、出发前59日（含）内，须扣除船票总额的100%
如该船票享用的“0元欧洲往返经济舱机票（维京特惠机票）”的机票已出票，或代办签证的宾客已提交相关资料，那么宾客需额外承担相应的违约费用，比如机票退票损失、签证代办费用等。
特别说明：
1、以上所提及的“日”指自然日，以中国北京时间为准；
2、邮轮船票仅限当日航次有效，过期作废，且无费用可退；
3、节假日、包租等特殊航次及团队，原则上不可更改，如需更改的，提供凭证申请并以轮司实际申请结果为准；如需取消订单的，须扣除订单总额的100%；
4、因发生不可抗力及邮轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于邮轮公司和乙方的责任，该类事件包括不限于关乎邮轮安全问题，机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵或其它超出承运人控制范围的情况。

证件须知：
所有出行人必须持有在航次结束日后仍有6个月以上有效期的有效护照原件（特别提醒：包括但不限于护照破损、污渍等情况可能会被视为无效护照）及该航次航程所需旅行签证；以上证件及签证说明仅供参考，且只针对持有中国大陆护照的客人，我们不对此类信息的准确性和时效性承担责任。如有变更，请积极配合。
防疫要求：
1、出行人需要在进入旅行目的地国家前，提前确认目的地国家卫生服务部门的最 新入境要求，如因此造成的航程受阻，邮轮公司及乙方不承担任何责任。
2、为有效防止传染病跨境传播，保护本合同项下的出行人和他人健康，根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》，请本合同项下的全部出行人按照中国海关要求，认真、如实填写《中华人民共和国出/入境健康申明表》，申报出行人本人的健康情况和旅行经历。如目前身体有不适症状，请尽早如实向船上工作人员报告，以便妥善处理。
其他特殊提示：
1、对于疾病、特殊饮食、身体条件等有特殊需求的出行人，需在预订前通知邮轮公司并取得同意，部分特殊需求需要开具医生证明，具体以邮轮公司实际要求为准。
2、船上医疗设施有限，出行人携带任何在邮轮上可能需要的药物和/或设备是出行人自己的责任和义务，且须确保携带上船的任何药物和/或医疗设备可以安全使用。携带医疗设备需在预订前通知邮轮公司并取得同意。更多出入境医疗设备携带要求请以目的地领馆和中国出入境管理局公布的信息为准。
3、每位出行人包括婴幼儿必须拥有独立床位和救生衣，请按实际出行人数量预订舱房。
4、邮轮行程可能根据实际运营情况或天气原因调整，具体航线的停靠港及时间请以邮轮公司执行为准。
5、由于邮轮舱位是全球预订，库存余位随时在变化且轮司有关舱、截止预定时间限制，故购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且以人工确认并签约预定合同为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄或截止预定，可更换房型、航期、邮轮/退款，退款于工作日内进行。
保险说明：
1、乙方强烈建议甲方全部出行人于出行前购买相关旅行意外保险，以确保人身安全和财产安全可以得到更大限度的保障。若乙方和/或邮轮公司出资为甲方部分或全部出行人购买了旅行意外保险的，则该保险优先用于抵扣乙方可能承担的赔偿责任。
2、乙方特别提醒，对于公共卫生事件或传染病管理（包括但不限于出发地/目的地国家卫生服务部门和/流行性 病毒及与其相关的防控措施）导致的邮轮船票或邮轮航程意外中断、医疗援助、检疫隔离、其他邮轮航程变更等，不属于邮轮公司及乙方的责任。